创新思维能力

作者 | 卫小奎:上馨心理EAP高级讲师

前一段时间我看到了一个报道:美国实验心理学家奈思贝特(Richard Nisbett),对中美学生做的思维差异的心理测试。通过在被测试者面前随机播放一些图片,然后用专业仪器观测被测试者的眼球运行轨迹,他发现东西方学生之间的思维方式存在非常大的差异。

西方学生一般先浏览整个画面,找到画面的主题,然后针对主题进行仔细观赏,而东方学生的眼光运行轨迹是散乱的,他们不会放弃画面中的任何细节,甚至有时候连画框都不放过。从这个实验可以得出,西方学生更强于逻辑推理和实证判断,而东方学生则强于触类旁通和举一反三。

无独有偶,前两天又有一则消息引起了我的兴趣,2018年全世界人工智能(AI)领域的最新竞争力排名出炉了,在基础研究领域,美国以44.2分排名第一。但在AI应用领域,有53%的中国公司已经开展人工智能应用试点,这一数据大大领先于美国,美国这个比例只有29%。

从以上两则信息,你是否注意到,我们中国人所谓的“小聪明”,恰恰是我们应对这个多变世界最有效的天赋。我们更善于把握和发掘不同事物之间的关系,更善于应对事物的复杂性,有敏锐的觉知力和丰富的想象力。那我们这种思维的优势主要体现在哪几个方面呢?
第一:迁移思维能力。中国人最擅长触类旁通,最擅长聆听弦外之音,更善于把握和发掘不同事物之间的关系。中国的群经之首《周易》就是通过对“天、地、山、泽、雷、风、水、火”八种自然现象推演出64种人生不同的卦象。

据说当年孔子问道于老子,老子无言,只是张开自己的嘴巴,探出自己的舌头,让孔子看到他嘴里剩余不多的牙齿和柔软完好的舌头,言外之意就是告诉孔子“柔弱胜刚强”的道理,劝诫孔子放下那种“知其不可为而为之”的不切实际的想法。

台湾经营之神-王永庆,有一次去车间无意中看到机器下面撒漏了几滴机油,就问现场工作人员为什么机器下面有机油?工作人员回答因为机器漏油;接着再问,为什么机器会漏机油?工作人员回答因为连接机器接口的垫片裂开了;为什么垫片会裂开?因为垫片的质量不太好;为什么垫片的质量不太好?因为采购人员说这种垫片价格比较便宜;为什么采购人员愿意采购这种价格便宜质量又不过关的垫片?因为对业务人员有采购价格成本的考核指标。

到这里你有没有发现,王永庆通过五个这样的追问,从机器漏油这件事,推演出是对采购人员的考核出现了问题。这就是迁移思维能力的价值和意义。

第二:和式思维能力。《易经》有云:“一阴一阳之谓道”。就是告知我们要摒弃片面的非黑即白,非对即错的二元思维模式。很多人在工作当中遇到两个对立方案的时候,第一反应往往选定其中之一当作“正确的”,理所当然地认为另一个就是“错误的”。

当强迫自己“二选一”时,已经把“错误的”观点中正确的部分刨除了,这就等于放弃了寻找更有创意解决方案的机会。华为任正非把这种思维称之为管理者的“灰度思维”。在商业战场上,凡是对行业有颠覆性的经营模式,它一定是让自己系统内的所有参与者的利益得到兼顾,这就是“和式思维”的体现。

比如:阿里的网上购物支付平台,它就很好地兼顾了平台、商家和消费者三者的利益。现在的美团、饿了么等外卖平台和滴滴打车平台运作的底层逻辑和前者是一样的,唯一值得对方关注的是食品卫生安全和乘客的安全如何得到有效的保障,否则一旦系统内的消费者利益受损,则这个游戏规则就可能出现危机。

第三:逆向思维能力。老子在《道德经》三十六章写到:将欲歙之,必固张之;将欲弱之,必固强之;将欲废之,必固兴之;将欲取之,必固与之。这就是对逆向思维最好的诠释。

听说阿里巴巴有一个不成文的企业文化,就是要求自己的员工在入职一个月内学会倒立,用相反的眼光去看待这个世界,我想马云应该也是刻意训练自己员工逆向思维的能力吧。

现在拼多多的市值这么高,为什么在国内已经出现淘宝和京东两大网购平台后还能再产生一个拼多多?如果你仔细去了解,你就会发现拼多多正是用了逆向思维的经营思路来树立自己独特的竞争优势的。另外,逆向思维的思考方式在我们工作中上下级之间的沟通,夫妻和亲子之间的和谐相处,都可以得到很好的运用和发挥。

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